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iOS13におけるWHILL Model Cアプリの動作に関する重要なお知らせ

お客様各位

iOS13におけるWHILL Model Cアプリの動作に関する重要なお知らせ

 

 

平素より弊社製品WHILL Model Cをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当該製品のiOS版アプリをご利用されているお客様より、iPhoneならびにiPadのiOS13へのアップデート後、アプリが正常に起動しないという報告を複数いただいております。iOS13が標準搭載されている機種(iPhone 11シリーズ等)についても同様の事象が発生することを確認しております。

原因については、現在調査中です。原因が判明次第、対応したアプリへのアップデートを実施する予定ですが、それまでの間、アプリをご利用予定のお客様は、iOS13のアップデートの実行をお控えいただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。

 

 

〈本件に関するお問合せ先〉

WHILLコンタクトデスク 0120-062-416 (平日 9:00-19:00)